服务与支持

服务承诺:

终生维修服务,18个月之内享受完全免费的保修服务。

保修条款:

一、换货服务:自客户购买产品15天之内,因产品质量问题,公司将为客户提供免费更换产品服务。
二、免费保修:自客户购买之日起18个月的保修期内,客户可以获得免费保修服务。

系统服务和维保内容:

硬件调试以及首年维护服务/云端服务器租赁/线上升级及维护/远程服务支持/线下产品质保和更换等。

以下情况视为不能享受我司免费保修服务,但可选择有偿维修服务

1、人为造成的产品损坏:(如砸伤、碰伤、划伤等)。

2、违反产品使用说明而造成的产品损伤。

3、产品流水号、条码号、保修贴纸被改动、删除。

4、任何因非正常使用及保管导致出现问题的产品(碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作,毁或涂改标贴、机器 序号、防伪标记)。

5、已超过保修期的产品。

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